一是“建”机制筑牢值班基础。为适应新的值班要求，州县（市）政府办公室借机构改革之机，将州政府值班职能从原机关事务管理科剥离，统筹整合8名工作人员，单独成立州政府总值班室，督促推进县（市）政府、部门值班室规范化建设。真正形成以州政府总值班室为龙头、县（市）政府和州级重点部门值班室为节点的值班网络。建立健全工作微信群、QQ群，随时通报交流情况，做好与应急、公安、防汛、地灾、气象等重点部门沟通联络，构建起无缝对接、协调联动的应急处置机制。出台《甘孜州人民政府办公室值班工作规则》，制定《值班日志》《甘孜州突发事件信息》等载体，明确值班职责、规范工作程序、压实值班责任，坚决落实24小时专人值班和节假日领导在岗带班值班制度，全州政府系统值班工作做到有章可循、有章可依。

二是“快”反应提高处置效率。州县政府值班室坚持把突发事件处理和信息报送作为主营业务来抓，针对全州地广人稀、地质结构复杂、自然灾害频发现状，制定《关于规范和加强突发事件信息报送工作的通知》《甘孜州应急指挥体系图》《甘孜州突发事件处置流程图》《甘孜州突发事件电话报告流程图》《甘孜州突发事件书面报送流程图》，全面规范突发事件处置流程和信息报送要求，做到突发事件接报准确、核报真实、报告及时、衔接到位、协调得力、续报完整、处置及时。同时，优质高效完成省政府总值班室工作调度、信息核实等工作，做到第一时间上传下达，确保政令畅通。

三是“强”素质提升服务水平。围绕值班工作“急、难、杂、广”四个特点，全州政府系统值班人员持续加强工作规律探究，牢牢把握工作主动性，努力提高单兵作战能力和综合素质，争当工作快手、工作能手、工作多面手、服务群众红旗手。面对群众反映的问题、诉说的要求、提供的线索，值班人员都热情接、耐心听、用心讲，做到倾听心声认真、接待群众热情、听取意见虚心、解答疑惑耐心，真心实意帮助群众寻求解决问题途径，倾心倾力及时化解群众心中症结，架起机关和群众连心桥。

四是“严”督查强化责任追究。将应急值班值守工作纳入全州政府系统办公室年度目标绩效考核，严格执行突发事件信息报送工作情况通报和责任追究制度，积极树立工作权威。坚持检查从严，在节假日、汛期、“两会”等重要时间节点，定期不定期对值班带班和突发事件报告工作进行督查，形成值班检查常态化。坚持整治从严，一手找问题、一手抓整改，全面检查值班带班、业务水平、值班机构、硬件配置、制度建设等情况，对未按要求落实的坚决予以整改到位。坚持问责从严，对值班工作问题突出或突发事件信息报送迟报、瞒报、谎报、漏报的予以通报批评；对未按要求值班带班、未按规定报送突发事件信息造成重大影响和损失的，依法依规从严问责追责。