南充市着力提升出入境管理服务质效
(2)优服务。立足群众办证需求,推出免费照相、周六办证、就近办证等便民服务,建设金泉路出入境24小时自助服务区,实现自助续签全天候。目前,累计为群众节省照相费用100万余元。
(3)严监管。建立窗口视频监控抽查、窗口服务现场评价、服务对象电话回访、窗口质效实地检查“四位一体”窗口工作监督体系,落实“红黑”奖惩名单机制,先后将服务态度欠佳、工作落实不力的辅警人员予以辞退。
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刘怡
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