攀枝花“三个一”提升食品药品投诉举报工作
二是“一个电话”。借助国家局“一体化平台”,统一使用“12331”投诉举报电话,实现“省市县所”食品药品安全投诉、举报、咨询一线通。
三是“一个流程”。全市由市级投诉举报中心对辖区投诉举报进行统一登记、受理、转办、督办,县区监管部门归口办理和回复,做到“事事有着落,件件有回音”,群众满意率100%。
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白婉苹
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