眉山：行政权力进中心 办事效能大提升
作为深入推进全面深化改革，保障“三张清单”落地见效，提升行政服务效能，优化经济发展环境的重要抓手，全市行政权力集中进入政务服务中心运行以来，群众感受如何？工作进展怎样？如何保障长效运行？近日，记者对此进行了调查了解。
窗口接件高效办 企业群众来点赞
“以往需要近半个月才能办好的营业执照，没想到这次我上午交了材料，下午就拿到了。行政权力进入中心集中运行，为企业和群众提供了方便快捷的服务，值得点赞。”8月21日上午，在市政务服务中心“三证合一”登记窗口，拿到营业执照的我市某贸易公司负责人余红伟难掩心中的惊喜。
“在这之前，新办企业办理市场准入手续必须到工商部门、质监部门和税务部门分别办理工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证，不仅耗时长，而且程序也很繁琐。”余红伟表示，行政权力进中心运行后，三证办理都可以集中在一个窗口进行，一天之内全部搞定，极大地提高了办事效率。
同余红伟一样，对行政权力进中心带来的高效服务感受颇深的，还有某商务住宅小区负责人潘太平。“我头一天到住建局窗口提交了项目竣工验收备案的材料，第二天就拿到了备案书，行政权力进中心大大提高了办事效率，这些变化是我以前想都没想到的。”
10类“行权”进中心 群众办事更省心
其实，余红伟和潘太平快速办理申请事项的例子，只是我市行政权力进入中心运行以来行政效能提升的一个缩影。据市政务服务中心负责人介绍，目前除涉及保密要求的事项外，全市48个行权部门涉及到的行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励、行政裁决、行政征收、行政处罚、行政强制、行政检查以及其他行政权力共10大类、5629项行政权力，均全部进入政务服务中心运行。
“推进10大类行政权力进中心，目的就是通过集中规范运行，着力打造行权事项集中度广、办件效率高、办事成本低、进出无门槛的开放式‘政务服务超市’，切实保障群众办事省时省心。”该负责人表示，为切实保障行权窗口办理行权事项时高效规范，一方面，各行权窗口严格按照“一窗受理”的原则办理所有行权咨询和申请，对即办类行权事项即时受理即时办结，不许拖延。另一方面，在行权办理过程中，需要部门内部科室协作运行的，规定由行权窗口牵头做好相关内部流转办理工作；对办理超过1个工作日以上的承诺件时，规定窗口需出具载明承诺时限、所需材料、取件地点、投诉电话等要素的受理单，方便群众举报监督。“通过全方位的把控，行权事项进中心后，‘两头跑路’、‘体外循环’的现象得到了有效杜绝。”
完善措施强监管 保障高效成长效
当前不少办事群众切实感受到了推进行政权力进中心所带来的高效便民服务，对政府这一创新做法称赞有加。但如何进一步完善相关监管措施，确保高效服务形成长效机制呢？
市政务服务中心相关负责人介绍，7月初，市委、市政府结合“三张清单”制度实施，配套出台了“一进两监管”工作制度，即《关于推进行政权力集中进入政务服务中心运行的实施意见》、《眉山市“三张清单制度实施监管办法》和《关于加强市场主体事中事后监管的实施意见》，不仅对行政权力进中心运行提出了明确意见和要求，还强化了行权运行中的监管督促，为工作进一步落实提供了政策保障。目前，各行权部门也积极配合，相继完善目录公示、信息录入、指南制作和流程梳理等。运行1年以后，市政务服务中心将组织第三方评估机构，随机抽取窗口办事对象和办件情况，对部门行权运行情况进行满意度测评，并公开测评结果，纳入星级窗口考核，广泛接受群众和社会的监督。
责任编辑：
刘怡
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