攀枝花全力打造纳税服务“升级版”
纳税服务规范2.0版实现了六个方面的升级优化：一是贯彻依法治税，对全部68个审批事项明确标注审批属性和审批政策依据，规范前台操作。梳理明确329个税收优惠项目备案（审批）、申报（退税）的资料、时限、环节和服务要求，依法落实税收优惠。二是深化简政放权。企业所得税批准类项目由4项缩减为2项，纳税人履行备案手续即可获得的税务认定事项达到15个，占36项税务认定规范的42%。调整批准类、核准类、事务备案类税收优惠事项，99项税收优惠由核准类改为事后备案类。三是充实完善内容，新增省市税务机关“前台”服务事项与规范。四是提升服务水平，进一步缩减了办理时限，优化办税流程。五是强化权益保护。注重服务小微企业和自然人等纳税群体，补充完善省、市税务机关救济类服务事项，保障纳税人合法权益。六是便利基层操作，规范事项按国地税、省市县、审批和备案类等区分标注，便于基层税务机关进行具体操作。
为推进《纳税服务规范》落到实处，市国税局制作专题宣传片，借助办税服务厅、门户网站、纳税服务QQ群等载体广泛宣传《纳税服务规范》，引导纳税人按规范要求办理涉税事项；组织办税服务厅人员系统深入学习《纳税服务规范》，从业务流程到资料报送,从服务模式到文明礼仪,全面掌握并熟练操作各项具体业务；根据《纳税服务规范》2.0版所明确的业务范围，加强前台窗口与后台部门、业务操作与技术支撑的衔接，各部门密切配合，形成整体工作合力；采取电话抽查、视频监控、实地察看等方式对税务人员操作规范、服务制度执行情况进行跟踪检查，确保服务质效。
据了解，自《纳税服务规范》2.0版全面实施以来，全市国税系统纳税服务工作运行良好，各项便民服务措施落实到位，受到纳税人一致好评。
责任编辑：
刘怡
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