巴中市“五个强化”扎实推进秋季旅游旺季安全和服务保障工作
二是强化综合治理。结合提升游客满意度工作的开展，旅游相关部门针对游客在满意度调查中反映出的各类问题和不足，围绕交通安全、餐饮安全、景区环境等进行了一次深入全面的综合联合大检查，全面营造稳定和谐的旅游市场环境和旺季旅游氛围。
三是强化专项检查。针对旅行社市场开展专项检查，督促指导旅行社严格落实《旅游法》、《旅行社条例》等涉旅法律法规，大力推行2014版新版旅游合同和电子行程单管理系统，严格依法诚信经营，加强内部运营管理，主动维护良好市场秩序。
四是强化投诉处理。畅通“96927”、“5268941”旅游投诉受理平台，完善市、县（区）旅游投诉快速处置机制，对各类旅游投诉事件，实行第一时间受处，有效维护旅游者和旅游经营者合法权益。8月下旬，仅用半天时间便圆满处理了一起旅行社团费拖欠投诉案件。
五是强化安全保障。以洪涝暴雨天气频繁、强化汛期应急防灾为关键，强化整个秋季及重大节庆假日值班制度，完善旅游安全应急管理，突出抓好重点景区、重点交通、重点旅游项目安全生产工作，组织各县（区）、重点景区、涉旅企业抓好涉旅安全工作，组织开展各类安全检查7次。
责任编辑：
刘怡
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