攀枝花旅游标准化示范试点工作取得阶段性成果
据了解，攀枝花宾馆是我市2012年8月首批确定的全市四个重点推进的旅游标准化示范试点企业之一。攀枝花宾馆以创建“四川省旅游标准示范企业”为目标，以建立完善服务标准体系为重点，精心部署，扎实稳步推进，现已取得阶段性成果。据统计，攀枝花宾馆在服务标准制修工作中，共引用国家、行业、地方标准192个，新制定企业标准42个，修订完善原服务标准34个，编撰《攀枝花宾馆企业管理标准》一套共21册。据市旅游局相关负责人介绍，旅游标准化示范试点工作的开展，让攀枝花宾馆员工标准化服务意识得到强化，综合素质得到提高，服务质量明显提升，内部管理再上新台阶。
责任编辑：
刘怡
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