绵阳市三措并举营造良好政务服务环境
一是减字当头，打造审批“大超市”。坚持深化“两集中、两到位”改革，切实增强政务服务中心办事能力。抓清理。加大行政审批项目清理力度，采取事后监管和间接管理方式，进一步降低审批门槛，下放审批权限。抓集中。协调科管委省级行政审批权限和审批人员集中进驻市政务服务中心，实行全城一个中心对外；指导各县市区和园区行政审批权限全部进驻本级政务服务中心和“一站式服务大厅”。抓提速。按照“非禁即入”原则，取消违规审批，核减、合并关联度低的附审材料及审批环节，行政审批提速85%以上。
二是优字为先，建设服务“快车道”。坚持完善并联审批运行机制，着力优化行政审批流程。推进联合验收。按照“业主申请、一窗受理、集中验收”原则，会同住建、规划部门对工业项目建设开展竣工联合验收，提高工作效率。开展跟踪服务。实行重点项目“一个项目、一名领导、一套班子”联系制度，开辟全程代办、跟踪督办、特事特办等审批“绿色通道”，确保重大项目跟踪服务率100%。注重规范管理。对社保、税务、交警等单设的部门办事大厅，制定管理措施，强化监管指导，确保依法、规范、高效运行。
三是严字为要，完善作风“问责链”。坚持改进工作作风，不断提升政务服务中心服务质量和水平。责任落实到位。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制，逗硬服务“三承诺”，即一把手代表全局通过电视台向社会公开承诺、各科室结合职能职责作出承诺并通过公示栏向社会公开、各窗口通过前台AB屏向群众公开承诺，接受群众监督。作风整肃到位。加强工作人员教育管理，全面推行大厅接待、预约办理、上门办理、加班办理服务，着力提升服务水平，严肃处理群众评议满意率不达标人员。评议回访到位。通过调查问卷、电话回访、网上征集等形式，积极开展“月评议、月回访”活动，找出服务短板，制定整改措施，严格考核奖惩，确保活动实效。
责任编辑：
白婉苹
扫一扫在手机打开当前页
微信
微博
客户端
头条号
