阿坝州“五个注重”维护消费者合法权益
注重年主题宣传，营造共同维权氛围。紧扣“维权促消费、消费扩内需”理念，突出“扩消费、惠民生、促发展”活动主题，采取多种形式深入开展年主题宣传活动，因地制宜开展3·15国际消费者权益日宣传纪念活动，营造全社会关注消费维权、积极参与消费维权、共同维护消费者合法权益的良好氛围。
注重教育指导，倡导科学消费理念。以3·15国际消费者权益日为契机，以《消费者权益保护法》、《四川省保护消费者权益条例》、《食品安全法》为重点，采取多种方式开展“送知识、送服务——消费维权进万家”咨询服务活动，广泛宣传消费维权法律法规，传授消费维权知识，倡导科学消费、适度维权。针对消费领域存在的热点、难点问题开展消费维权调查活动，适时发布消费提示和消费警示，让消费更理性、更省心、更放心。
注重社会监督，构建放心消费环境。强化对企业诚信自律建设，进一步做好《良好企业保护消费者利益社会责任导则》的宣传实施工作，引导企业自觉履行法定责任和义务，主动做好消费者权益保护工作。针对事关民生的重点商品和消费者关注的热点、难点及服务领域损害消费者权益的现象，开展专项维权行动和消费评议活动。主动参与相关行政部门开展的食品、农资、建材、家电产品、学生用品等执法检查。
注重网络构建，推进城乡均等化。深入推进“一所一会三站”和“12315五进”工作，提升“两站”标准化、规范化建设，构建覆盖城市社区、乡镇、农村、牧区、景区、企业、市场、学校为一体的消费维权网络，实现就近投诉、就地解决消费纠纷，进一步推进城乡消费维权均等化。
注重投诉处理，维护社会和谐。用心处理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷。做好消费投诉数据信息分析，针对消费者反映的强烈问题，积极主动向地方党委政府建言献策，力促相关部门重视消费者权益保护工作和快速高效解决维权问题。
责任编辑：
白婉苹
扫一扫在手机打开当前页
微信
微博
客户端
头条号
