成都市软硬件设施五月底前将全面提档升级
在硬件提升方面，主干道的风貌整治提升工程将在春节前基本告一段落；绿化提升工程、市政设施提升工程将在3月底陆续展开；到5月底，所有硬件提升项目都将如期完成。另外，在此期间，我市将对中心城区地铁、公交车和出租车车容车貌、停靠站台进行提升规范，推进双语标识和双语广播，投放900台新款公交车和800辆出租车。
在软件提升中，我市在公安、公交、商贸、文化、医疗卫生、旅游、公用事业、银行、电信九大窗口行业开展了达标提升活动。下一步，各窗口行业将大力推行"三个无障碍"，即：公用设施无障碍，完善窗口行业重点部位无障碍通行设施设备；识别系统无障碍，推行“国际通用图形”；语言沟通无障碍，在窗口行业普及标准普通话，在重要岗位配备双语服务人员。随着这些措施、规范的逐一落实，5月底前，全市窗口行业服务水平将提档升级。
而在重点区域、重点部位、重点岗位、重点人群，将通过四类三级培训，提升窗口国际化、专业化服务能力。比如，114、110、120、119等公用紧急电话设立双语服务台；公共服务的主要岗位配备双语服务人员，通过强化培训，个个掌握国际会议常识、涉外纪律和礼宾知识。
硬件提升
主干道风貌整治将在春节前告一段落
办好2013成都财富全球论坛，事关成都发展大局、事关全体市民福祉。记者从论坛硬件提升组了解到，我市将以筹备工作为牵引，大规模地改善城市形象，大幅度地提升城市品位。
5月底前硬件提升项目全部完工
“硬件提升不是一朝一夕就可完成的，从设计到施工到验收，需要一个比较长的周期。”筹备办硬件提升组联络员、市建委总工程师王锋君在接受记者采访时说，硬件提升涉及大大小小的项目有300多个，为此，硬件提升组所有人员一律取消休假，现在一切都严格按既定的时间节点倒排工期、倒推进度，抓紧落实。
根据工作进度，主干道的风貌整治在春节之前基本告一段落；在3月份，包括绿化提升工程、市政设施提升工程都将陆续展开；到了5月底之前，所有硬件提升项目将全部完成，其中包括“一轴三点”（人民南路－天府大道轴线，新会展中心、宽窄巷子、香格里拉）提升工程、夜景景观走廊工程、绿化美化工程等6个方面。
借助论坛大幅提升城市品质
“筹办财富论坛，是改善城市环境、提升城市品质的重要推手，对改善市民的生活环境将起到重要的推动作用。”在采访中，王锋君反复强调这句话。他表示，硬件提升决不是做面子工程，而是以此次财富论坛作为推手，把原本就要开展的工作做一个统筹安排和提前安排，大幅度提升城市形象和城市品质。
城市道路立面的提升、城市绿化景观的提升、城市公共交通设施的提升......王锋君说，硬件提升的每一项工程、每一个项目，都与广大成都市民的生活息息相关。这次整治提升过后，将为成都财富全球论坛、为成都市民带来一个天蓝地绿、山清水秀、市容整洁的城乡环境。成都的道路会更平整，硬件设施会更加改善，出行和生活的环境都可以借助这次论坛得到极大的提升。
软件提升
9大窗口行业对接国际标准和国际惯例
软件服务是城市现代化国际化水平的重要体现。目前，距离成都财富论坛的召开已不到130天，在剩下的时间里，成都如何行动起来、进一步提升城市的"软"实力？市财富论坛筹备办软件提升组有关负责人何军在接受记者专访时表示，接下来，将紧紧围绕志愿者服务工作和窗口行业达标提升活动，以财富论坛为契机，主动对接国际标准和国际惯例，提供高质量软件服务，努力增创成都政务服务环境新优势。
选拔志愿者“会双语”是基本要求
“截至目前，我们已经接到了1.5万余名志愿者的报名申请，广大市民参与志愿服务的愿望非常强烈！”该负责人说，去年12月5日，我市面向社会广泛招募成都财富论坛志愿者，受到社会各界的积极响应，在已经报名的1.5万余人中，本科、硕士及以上占85.5%，英语六级以上1702人，海归志愿者占20%，“整体素质水平很高。”
志愿者的招募还将持续一段时间，随后将按照志愿者用量需求，根据不同岗位需要，对志愿者进行选拔。据透露，“会双语”是选拔志愿者的最基本要求。
接下来，就将分期分批对志愿者进行培训及演练。“我们已经编写了《财富论坛志愿者读本》，明确志愿者职责和任务，并将强化志愿者通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训，提升志愿者服务国际会议能力，确保论坛期间提供一流的志愿者服务。”据介绍，在对志愿者的强化培训中，不仅将就外宾礼仪知识、国际会议服务等“应知应会”内容开展培训，还将围绕国内外经济形势、成都招商引资环境等个性化内容进行培训，形成浓厚的“推介成都”、“展示成都”氛围。
窗口行业服务将更有国际“范儿”
在软件提升中，我市在公安、公交、商贸、文化、医疗卫生、旅游、公用事业、银行、电信九大窗口行业开展了达标提升活动。据了解，这次活动主动对接国际标准和国际惯例，以高标准来力促窗口行业服务达标提升。"通过达标提升活动，提升城市服务功能、城市文明形象、窗口服务能力，让更多的‘国际化'内容融入市民的生活，让大家感受到更‘国际化'的政务服务。"该负责人说。
按照国际化城市服务功能要求，各窗口行业将大力推行"三个无障碍"，即：公用设施无障碍，完善窗口行业重点部位无障碍通行设施设备；识别系统无障碍，推行"国际通用图形"；语言沟通无障碍，在窗口行业普及标准普通话，在重要岗位配备双语服务人员。
嘉宾邀请
锁定重点企业市领导带队上门邀请
2013财富全球论坛将汇聚世界顶尖企业的总裁、国际政要和学界精英，论坛的规格高不高、影响力大不大，直接取决于参会嘉宾的质量和数量。记者从筹备办领导、嘉宾邀请组了解到，目前已有100多家企业确定参会，下一步我市将继续锁定目标企业开展招商引资，实现"财富效应"的转化、落地。
确定重要嘉宾加大邀请力度
“论坛规格高低取决于参会嘉宾的质量和数量，嘉宾满意与否取决于我们的接待能力和水平，论坛成效大小取决于投资促进的最终结果。”领导、嘉宾邀请组相关负责人陈赋说，为此，我市针对邀请设定了初步目标：计划世界500强企业150家参加论坛。对照往届论坛的相关数据，这一目标将是翻倍提升。据悉，目前已有100多家企业、3名外国前政要及高官确定参会。
接下来，在前期完成向世界500强企业和知名跨国公司目标企业发出邀请函的基础上，将进一步加大与《财富》方的沟通力度，督促《财富》方尽快确认境内目标企业、省市领导、专家学者、高校与媒体名单并发出邀请。同时，梳理名单，合理分工，积极争取国家相关部委和省级相关部门支持，采取相关措施，加大邀请力度。
锁定重点企业深入招商引资
同时，结合我市产业升级的主攻方向和参与全球经济竞争的比较优势，我市还将对目标企业主动出击、积极跟踪，抓好新一代信息技术、新材料、生物医药和高端装备制造等战略性新兴产业的招商引资，推进全市产业结构加快转型升级。
目前我市初步确定，将由市领导带队，分期分批出击选定的重点目标企业，上门进行邀请；并将结合"财富之城，成功之都"主题招商活动，当面邀请企业嘉宾。对已发出邀请函的企业，更是主动收集参会意向，跟踪落实参会人员名单。
重点针对拟邀请的境外目标企业和国内知名企业，将抓紧完善招商方案，进一步摸清企业的投资意向，以"一企一策"的方式制定个性化、订单式的招商引资具体措施，以极其精细的态度做好会前梳理对接、会中推介考察、会后跟踪促进各项工作，确保把有意向的企业引进到位、项目落实到位。
责任编辑：
白婉苹
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