自贡地税畅通“四渠道”提升纳税服务水平
二是畅通税企沟通渠道。健全与纳税人的交流沟通机制,通过税企联系卡、召开税企座谈会,广泛征求意见建议。通过深入企业“一对一”帮助纳税人解决实际问题,服务和支持企业发展。
三是畅通风险防范渠道。开展纳税评估预警提醒,通过实施纳税评估、约谈辅导等柔性管理手段,及时发现、矫正和处理纳税人在履行纳税义务过程中出现的问题,帮助纳税人熟悉税收法律法规,完善财务管理,帮助纳税人规避涉税风险。
四是畅通监督维权渠道。扩大纳税人投诉和反映问题的渠道,在办税大厅设立“维权信箱”,专人负责处理纳税人的举报或投诉。同时,明确维权服务岗位职责,对处理纳税人举报、投诉等事宜设定办理时限,及时为纳税人提供所需的维权服务。建立回访机制,将举报或投诉案件的查处、办理情况及时反馈给纳税人。
责任编辑:
刘怡
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