2020-07-14

内江市三项措施搭建政务服务绿色通道优化发展环境

  • 2011年07月01日 00时00分
  • 来源: 内江市府
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  •   近年来,内江市政务服务中心不断深化“两集中两到位”改革,大力推进政务服务中心标准化建设,积极搭建政务服务快捷绿色通道,全力服务重大投资和重点项目,连续多年保持行政审批件“零超时、零投诉、零违规、零通报”优良业绩,进入全省领先行列,促进了全市发展环境的不断优化。今年1-5月,中心按时办结率达100%,群众满意率达99.96%,群众有效投诉率为0。

      一是从队伍建设上确保绿色通道。深化“两集中两到位”改革,选优、配强、管好、用活窗口工作人员队伍,制订《政务服务中心窗口工作员管理暂行办法》,规范窗口人员管理。在充分授权的同时,各单位分管行政审批的领导担任中心窗口的首席代表,提高现场办结率。从人员配置、权力下放和运行等方面入手,重点提高涉及并联审批的发改、工商、住建、国土、质监、税务、公安、水务等部门的“两集中两到位”程度。

      二是从规范服务上确保绿色通道。完善项目动态管理机制,加强对行政审批和与公众生活密切相关的公共服务事项的清理。通过“七公开”表,将机构改革后调整和保留的项目及时向社会公开。深入推进电子政务大厅建设,为公众提供网上行政审批、公共服务事项网上申请、网上预约、网上实时咨询、网上审核、网上审批、并联审批、办件查询、网上投诉、意见征集等在线服务新模式,6月28日电子政务大厅开通试运行,实现24小时网上政府。政务服务中心在坚持开展“作风好效能优流动红旗”窗口评比工作的同时,启动“政务服务明星”评比工作,对政务服务中心各窗口服务群众、办事效率、执行制度、管理规范等方面进行评比,提高办事效率,规范服务行为。

      三是从运行机制上确保绿色通道。完善提升并联审批做法,针对投资和重大项目制订出台《企业准入联审项目实行“六个一”并联审批实施细则》。按照“提前介入、全程服务、跟踪回访”的一条龙服务机制,指派专人为企业提供服务,变串联审批为并联审批,变被动服务为主动服务,变一次性服务为全程服务,今年2月,在为巨腾国际内江项目办证服务中,市政务服务中心采用“六个一”并联审批办法,仅用3个工作日,就完成了涉及省、市两级多个部门多项审批的咨询和证件核发工作,促进了重大项目建设。截至目前,已完成8个招商引资项目的并联审批工作。

      
    责任编辑: 刘怡
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    内江市三项措施搭建政务服务绿色通道优化发展环境

  • 2011年07月01日 00时00分
  • 来源: 内江市府
  •   近年来,内江市政务服务中心不断深化“两集中两到位”改革,大力推进政务服务中心标准化建设,积极搭建政务服务快捷绿色通道,全力服务重大投资和重点项目,连续多年保持行政审批件“零超时、零投诉、零违规、零通报”优良业绩,进入全省领先行列,促进了全市发展环境的不断优化。今年1-5月,中心按时办结率达100%,群众满意率达99.96%,群众有效投诉率为0。

      一是从队伍建设上确保绿色通道。深化“两集中两到位”改革,选优、配强、管好、用活窗口工作人员队伍,制订《政务服务中心窗口工作员管理暂行办法》,规范窗口人员管理。在充分授权的同时,各单位分管行政审批的领导担任中心窗口的首席代表,提高现场办结率。从人员配置、权力下放和运行等方面入手,重点提高涉及并联审批的发改、工商、住建、国土、质监、税务、公安、水务等部门的“两集中两到位”程度。

      二是从规范服务上确保绿色通道。完善项目动态管理机制,加强对行政审批和与公众生活密切相关的公共服务事项的清理。通过“七公开”表,将机构改革后调整和保留的项目及时向社会公开。深入推进电子政务大厅建设,为公众提供网上行政审批、公共服务事项网上申请、网上预约、网上实时咨询、网上审核、网上审批、并联审批、办件查询、网上投诉、意见征集等在线服务新模式,6月28日电子政务大厅开通试运行,实现24小时网上政府。政务服务中心在坚持开展“作风好效能优流动红旗”窗口评比工作的同时,启动“政务服务明星”评比工作,对政务服务中心各窗口服务群众、办事效率、执行制度、管理规范等方面进行评比,提高办事效率,规范服务行为。

      三是从运行机制上确保绿色通道。完善提升并联审批做法,针对投资和重大项目制订出台《企业准入联审项目实行“六个一”并联审批实施细则》。按照“提前介入、全程服务、跟踪回访”的一条龙服务机制,指派专人为企业提供服务,变串联审批为并联审批,变被动服务为主动服务,变一次性服务为全程服务,今年2月,在为巨腾国际内江项目办证服务中,市政务服务中心采用“六个一”并联审批办法,仅用3个工作日,就完成了涉及省、市两级多个部门多项审批的咨询和证件核发工作,促进了重大项目建设。截至目前,已完成8个招商引资项目的并联审批工作。

      
    责任编辑: 刘怡
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