2020-07-14

攀枝花四项举措提升政务服务水平

  • 2011年11月25日 00时00分
  • 来源: 攀枝花市府
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  •   一是不断丰富政务服务内涵。审查通过了《市政务服务中心质监窗口代码标准体系汇编》,在质监窗口率先开展了政务服务标准化试点工作,为下一步在全市推广提供经验。乡镇(街道)便民惠民中心、村(居)代办点建设稳步推进,形成了市、县(区)、乡镇(街道)、村(居)四级政务服务网络。积极推行代办、延时等服务,基本实现了政务服务全覆盖。

      二是积极推进电子政务大厅建设。大力推进政府门户网站电子政务大厅建设,推行网上申请、网上预约、网上实时咨询等在线服务。截止6月底,已按计划开通了电子政务大厅。目前,公众可通过电子政务大厅在线查询所有进驻项目的各类办理信息,在线下载格式文本357个、示范文本473个、材料样本204个。进驻的818项审批服务事项,有458项可通过电子政务大厅进行网上办理。1-10月,网上预审378项,网上受理75项,网上办结292件(次)。网上受理和网上办结事项数位居全省前列。

      三是对行政权力运行流程进行优化再造。印发了《关于2011年机关效能建设工作任务分工表的通知》(攀效能〔2011〕3号),确定了牵头单位,明确了工作时限,牵头组织和督促各试点单位按照“程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则,依据法律法规对行政权力进行了清理,对每一项行政权力运行流程进行了优化再造,正组织力量审查概略运行流程图。

      四是切实提高“两集中、两到位”工作质量。结合机构改革,围绕“两集中、两到位”,对各级部门内设机构职能进行合理调整,进一步理顺部门之间和部门内部的职能关系,不断完善“两集中、两到位”的工作机制。督促各进驻单位和部门加强内部工作调整,真正做到所有审批向一个内设处室集中,该处室全部进驻政务服务中心;进一步加大向窗口授权力度,采取多种形式确保窗口现场办理到位;选派优秀干部充实到政务窗口,将政务窗口作为培养优秀年轻干部的阵地。不断深化并联审批服务,组织人员外出学习和考察,完成了并联审批工作人员培训,优化了并联审批内部运转程序,压缩工作时限,切实提高了并联审批质量。1-10月,全市两级6个政务服务中心共受理行政审批3551858件,办结3551509件,现场办结率为98.67%,按时办结率100%,提前办结率为99.95%,办理提速达90.29%,群众满意率100%,多项指标名列全省前茅,办理质量有了明显上升。

      
    责任编辑: 刘怡
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    攀枝花四项举措提升政务服务水平

  • 2011年11月25日 00时00分
  • 来源: 攀枝花市府
  •   一是不断丰富政务服务内涵。审查通过了《市政务服务中心质监窗口代码标准体系汇编》,在质监窗口率先开展了政务服务标准化试点工作,为下一步在全市推广提供经验。乡镇(街道)便民惠民中心、村(居)代办点建设稳步推进,形成了市、县(区)、乡镇(街道)、村(居)四级政务服务网络。积极推行代办、延时等服务,基本实现了政务服务全覆盖。

      二是积极推进电子政务大厅建设。大力推进政府门户网站电子政务大厅建设,推行网上申请、网上预约、网上实时咨询等在线服务。截止6月底,已按计划开通了电子政务大厅。目前,公众可通过电子政务大厅在线查询所有进驻项目的各类办理信息,在线下载格式文本357个、示范文本473个、材料样本204个。进驻的818项审批服务事项,有458项可通过电子政务大厅进行网上办理。1-10月,网上预审378项,网上受理75项,网上办结292件(次)。网上受理和网上办结事项数位居全省前列。

      三是对行政权力运行流程进行优化再造。印发了《关于2011年机关效能建设工作任务分工表的通知》(攀效能〔2011〕3号),确定了牵头单位,明确了工作时限,牵头组织和督促各试点单位按照“程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则,依据法律法规对行政权力进行了清理,对每一项行政权力运行流程进行了优化再造,正组织力量审查概略运行流程图。

      四是切实提高“两集中、两到位”工作质量。结合机构改革,围绕“两集中、两到位”,对各级部门内设机构职能进行合理调整,进一步理顺部门之间和部门内部的职能关系,不断完善“两集中、两到位”的工作机制。督促各进驻单位和部门加强内部工作调整,真正做到所有审批向一个内设处室集中,该处室全部进驻政务服务中心;进一步加大向窗口授权力度,采取多种形式确保窗口现场办理到位;选派优秀干部充实到政务窗口,将政务窗口作为培养优秀年轻干部的阵地。不断深化并联审批服务,组织人员外出学习和考察,完成了并联审批工作人员培训,优化了并联审批内部运转程序,压缩工作时限,切实提高了并联审批质量。1-10月,全市两级6个政务服务中心共受理行政审批3551858件,办结3551509件,现场办结率为98.67%,按时办结率100%,提前办结率为99.95%,办理提速达90.29%,群众满意率100%,多项指标名列全省前茅,办理质量有了明显上升。

      
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