南充八尔湖大数据平台。

今年“五一”假期，四川文旅市场持续火爆，接待游客人次和旅游收入双双创下新高。

在九寨沟，游客如织但入园无需排长队，凭借身份证即可入园；在剑门关，全国首个实景崖壁灯光演艺秀《剑门长歌》让游客沉浸体验穿梭时空长河，大力拉动当地夜间经济；在三星堆，手机智能语音讲解让游客领略精美文物背后神奇璀璨的古蜀文明……文旅消费新体验，得益于近年来四川数字文旅的快速发展。在推动文旅深度融合中，“数字引擎”被悄然嫁接引入，赋能产业升级，培育和扩大新消费市场，助力文化和旅游产业高质量发展。

强化顶层设计 全省连“点”为“网”

四川拥有丰富的文旅资源，景区数量、文旅机构数量等跻身全国第一梯队。随着数字化浪潮的兴起，四川数字文旅建设较早起步，强化顶层设计，先后出台《关于推动全省文化和旅游新型基础设施建设的通知》《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案》等文件，从省级层面大力推动全省文化和旅游产业数字化转型，深化数字文旅标准化建设，健全标准化体系，强化定标贯标，夯实数字文旅产业发展基础。

2020年，“智游天府”平台上线，作为一项实质性落地举措，提出了“授权合作运维”方式，随着四川文旅大数据中心、综合管理板块、宣传推广板块和公众服务板块等建设深入推进，通过“云+中台+应用”的设计理念，构建了一个面向政府、企业、公众的一站式服务开放性平台，联通全省各地文旅“吃、住、行、游、购、娱”要素。将一个个“信息点位”连接为一张覆盖全省的“数字文旅网络”，让信息跨区域、跨单位、跨层级共享。

推进标准化和规范化建设。四川文旅在大胆创新开拓的同时，整合高校院所、社会组织、文旅企业、研究机构等力量，通过完善规范化建设，以标准化引领行业发展。全省制定了智慧景区、智慧城市、智慧酒店等多种标准，为全省各地数字文旅发展提供可资借鉴的标准。

站在新起点，四川省文化和旅游厅（以下简称文化和旅游厅）拟出台“数字文旅发展行动计划”（以下简称“行动计划”），加快实施文旅行业数字赋能提升工程，以文化和旅游大数据体系建设为抓手，聚焦文化和旅游新技术、新基建、新场景、新消费、新治理，推动文化和旅游生产方式、体验方式、服务方式、管理模式和营销模式创新，全面提升文旅行业数字化治理能力，拓展文旅公共服务广度和深度，培育优质数字文旅产品供给，加快文旅产业与数字经济深度融合，促进数字文旅经济高质量发展，为建设文化强省旅游强省提供重要支撑。

今年，我省将完善《文化和旅游数据分级分类及编目规范》，夯实全省数字文旅发展基础。据悉，这也将是全国首部文旅行业数据“字典”，在行业管理方面，形成文旅行业系统性、框架式的数据信息范式，能够清晰展现文旅数据“有哪些、从哪来”。“通过规范化建设，将有利于形成基于数据确权后的共享应用，助力资源数字化、数字资产化、数字产业化，以文旅数据价值链重构，推动文旅产业不断创新。”文化和旅游厅相关处室负责人说。

为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加快推进数字经济发展的决策部署，文化和旅游厅以数据为牵引，聚合川内国有文旅企业资源共建“文旅行业云”，面向文旅企事业单位提供存储、算力、平台、应用“一体化解决方案”，引导文旅企事业单位“上云用数赋智”，构建“一体两翼”的数字文旅发展格局，推动文化和旅游行业数字化转型系统性重塑，开创政企协同、开放共享的数字文旅新生态。

决策政令“一体部署”，产业监测“一屏掌控”，公共服务“一码触达”，市场监管“一键受理”，宣传推广“一站发布”，政务服务“一网通办”……据悉，根据“行动计划”，到2025年，我省将进一步推动文化和旅游重要领域体制机制、组织架构、业务流程的系统性重塑。

拓展消费场景 助力产业升级

随着5G网络、人工智能、超高清视频、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）等新技术融入打造新场景、新应用、新业态，更多人切身感受到数字文旅给行业带来的变革。

今年“五一”假期，全省首家穿透式自然借景博物馆——瓦屋山大熊猫国家公园博物馆开馆，穿透式的设计方式让游客仿佛置身于大熊猫栖息地，可通过AR望远镜，从巡护员的视角观看野生动物。

音乐演艺新场景亮点纷呈。在稻城亚丁雪山下演绎的冒险秀《亚丁密码》，采用前沿科技手段，将亚丁的雪域风光、当地浓郁淳朴的民俗非遗等元素搬到舞台上，让游客感受现实与梦幻的奇妙之旅。

科技运用让观众更能“看懂”博物馆。在国家“互联网+中华文明”示范基地和全国文物大数据中心建设中，四川省承担了试点示范工作，做出了积极尝试。

在成都金沙遗址博物馆，通过多种技术丰富参观导览服务，开发智慧金沙导览系统，“再现金沙”VR眼镜、“创意金沙”AR等沉浸式体验项目，深挖遗址和展品背后的故事，为游客开启高品质的文化之旅。

在四川推进世界重要旅游目的地建设中，把数字技术应用于“吃、住、行、游、购、娱”各个环节，围绕市场需求，科学配置新技术、文化符号等场景要素，有效培育一批数字文化、电竞动漫、音乐旅游、夜间消费、沉浸式旅游演艺等新场景项目，为拉动文化和旅游新消费提供重要支撑。

据悉，2022年全省互联网文化娱乐平台、互联网文化搜索服务实现利润总额分别同比增长316.5%和229.4%。夜间文旅消费新场景营造特色显著，以国家文化和旅游消费示范城市、试点城市和消费集聚区创建为抓手，大力发展夜游、夜集、夜展、夜食、夜秀等，成功打造了“夜游锦江”“夜游三江”“夜游釜溪”等夜间消费新场景。

“数字＋文旅” 赋能全域发展

随着文旅业态不断丰富、内涵不断扩展，四川数字文旅聚焦的对象已不仅仅限于单个的景区和文博场馆，而是持续延伸拓展，赋能全域旅游发展。

2021年，文化和旅游厅、经济和信息化厅联合出台《关于推动全省文化和旅游新型基础设施建设的通知》，明确打造一批智慧文旅示范城市、智慧景区、智慧文博场馆，带动和指导全省智慧文旅建设，进一步强化推动全域数字文旅的发展。

乐山因拥有峨眉山—乐山大佛“双遗产”，加上烟火气蒸腾的特色小吃，一直是旅游热门目的地。乐山将数字文旅发展链入“全域旅游”打造中，通过搭建“一部手机游乐山”的全域文旅大数据公共服务平台，整合全域文旅产业1200多路实时视频监控，构建全域消费画像、游客画像，实时展示全域文旅态势及各景区预约接待情况等信息，实现乐山市全域智慧文旅各业务管理系统间数据的共享和交换。

“通过完成全域文旅数据汇聚，辖区内多个国家4A级以上旅游景区实现全域票务预约预订一体化，初步建立起市、县、景区三级指挥调度中心联动的智慧化管理、数据化共享格局。”乐山市文化广播电视和旅游局相关负责人介绍。

智慧旅游作为雅安市数字产业的重要组成部分，在管理方面按照“看得见、联得上、呼得应、调得动”和大数据分析的旅游应急指挥监控中心的发展方向，开展以雅安旅游云数据中心为基础，以旅游大数据分析和挖掘、网络舆情分析、旅游综合监管、旅游行业管理四个子平台为核心的旅游信息化建设。

在乡村，数字文旅为乡村旅游发展带来更多可能。南充的八尔湖景区充分运用5G、区块链、大数据、物联网、AI等新技术，探索“科技+文旅+农业”的融合发展模式。随着智慧景区建设的推进，游客可一键满足景区内景点门票预订、在线游览、乡村农特产品购买、咨询投诉等需求。同时，借助文旅大数据平台，通过大数据深度分析八尔湖游客画像、线路热点、购物喜好等，进行精准营销，宣传八尔湖的美景、美食、美品，扩大消费空间；利用电商平台营销矩阵的特性，持续不断升级景区景点服务、优化文创产品设计、提档乡村游住宿餐饮条件等，推动本地乡村游产业持续发展。

作为天府旅游名村，巴中市南江县西厢村在推动互联网、物联网、5G等信息技术在乡村旅游领域广泛运用的同时，加强信息资源整合，将雪亮工程、应急广播等与智慧旅游平台对接，强化乡村旅游应急处置和安全保障支撑，不断提升乡村旅游智慧化、智能化服务管理水平。

近年来，四川数字文旅建设加快推进，从政策措施到运行机制，从平台建设到项目落地，从硬件技术到软件系统，从发展战略到具体实施，实现整体谋划、分步推进、重点打造，初步构建起“数字＋文旅”的发展生态，探索出一条具有特色的数字文旅发展道路。（旅宣 图片由文化和旅游厅提供）