全省道路运输行业“抓服务惠民生” 圆满完成2014春运工作
严格落实安全监管。春运期间，各地坚持“安全第一、预防为主、突出重点、综合治理”方针，严格落实安全管理各项规定，未发生一起源头安全责任事故。一是严格“三关一监督”源头安全监管，春运前全面开展企业资质、人员资格和车辆状况检查、检测，凡不符合要求的，不得参加春运。二是集中对驾驶员、站务人员开展专项春运安全教育培训，强化责任意识和安全意识，确保各项安全管理措施落实到基层一线操作手。三是加强车辆动态监控，充分发挥GPS和3G视频监控系统对车辆的动态监管作用，进一步加强了车辆及驾驶员驾驶行为动态运行监管。四是严格执行“三不进站、五不出站”管理规定，做好车辆安全例检工作，防止烟花、爆竹等危险品进站上车，杜绝了超载和带“病”车辆出站上路。五是严格超长客运安全管理，认真落实各项长途客运安全管理措施，严格落实凌晨2点至5点停车休息制度，保证车辆运行过程中驾驶员得到充分休息。六是做好农村客运的安全管理工作，重点防范超载运输，确保农村客运安全。
全力提升运输服务。各地紧紧围绕改进提升交通运输服务工作，结合春运特点，深入开展“情满旅途”和“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，在总结历年春运服务工作的基础上，深化和创新服务内容，全力提升服务品质。主要做法有：一是积极拓宽售票渠道，推广联网售票、电话订票、预售票、送票上门等多种售票方式，最大程度保障群众购票乘车。我省联网售票系统已覆盖了成都、德阳、绵阳、乐山、雅安、攀枝花、南充等7市23个汽车客运站，春运期间联网售票43万余张，日售票最高达2.4万张。二是加强运输信息发布。全省21个市（州）政府所在地城市的33个客运站开通了站长微博，第一时间发布春运相关信息，为旅客提供及时有效的出行信息服务。此外，成都、泸州、南充、宜宾、达州、巴中、凉山的重点客运站还落实专人，每天向四川广播电台交通频率（FM101.7）“道路客运信息快递”专栏提供当天重点客运线路和旅游热线旅客发送情况、票源情况及出行建议。三是客运站便民服务形式多样。全省二级以上客运站开展了感受温馨“小红帽”便民服务活动，为旅客提供人性化服务的“小红帽”成为春运期间一道靓丽的风景。与铁路相衔接的客运站实行24小时开放候车室，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。一些地区还开展为留守儿童、老人提供寄托乘车全程看护送达业务，为旅客赠送或组织当地书画协会会员现场书写春联、字画等温馨服务，让旅客放心、开心出行。四是联合新闻媒体开展免费赠票活动，取得良好的社会效益。成都市运管处联合成都商报开展“感谢你的坚守我们送你回家过年”、遂宁运管处联合遂宁日报开展“四川再大我们也要送你回家”赠票活动，协调当地客运企业为春节前后仍坚守在工作岗位的一线外地员工，免费赠送车票。五是积极开展农民工平安返乡（岗）安全优质服务劳动竞赛活动，根据民工出行需求组织开行民工包车，让民工享受到“门对门”、“点到点”的直达运输服务。六是深入开展“车容车貌”整治工作，保持车辆清洁卫生，为旅客提供舒适的乘车环境。
切实加强运输组织。一是根据旅客流量、流向、流时完善了运输组织和运力保障方案。针对春节前后客流单向流动特点，精心组织跨区域运力调动，春节前重点保障以成都为中心的返乡民工相对集中地，春节后重点保障巴中、南充、广元、泸州、达州、内江等劳务输出集中地。二是延长车站发班和收班时间，加密发班班次，最大限度加大运力供给。三是做好城市公交和出租汽车的组织调度，重点组织好火车站、汽车站、地铁站、码头、机场等旅客集中地点的城市公交调度工作，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等措施，方便旅客中转换乘。四是对已开通高速公路的地区，在客运高峰时期采取临时调整途经线路的方式，加快车辆周转速度，提高运输效率。
协调联动强化应急工作。春运前主动与公安、气象部门衔接，进一步夯实联勤联动工作机制，完善春运应急预案，及时妥善处置突发情况。1月28日，进出成都的成绵、成南、成渝、成自泸、成雅等高速公路因大雾关闭，公路客运旅客疏运压力巨大，面对这一情况，春运工作应急机制及时启动，顺畅有效运行，交通、公安部门按照应急预案各司其职、协调配合，有效化解了恶劣天气对公路客运造成的影响。各级运管机构相关人员及时深入客运一线，协调公安交警部门，采取客车编组、间断放行、客运站调整发班时间、积极做好宣传疏导等措施，有效组织旅客及时疏运，未发生大面积旅客滞留现象。
责任编辑：
陈利
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