全力抓好收费工作 确保春运道路畅通
一是成立了春运保畅领导小组，由收费处长担任组长，全面负责指挥调度，并坚持24小时值班制度，重点保障特殊天气下道路的分流、封闭、开通。
二是根据车流量大小，随时增加开放的车道数量，以保证收费亭前无堵车情况；在便民服务台准备各种药品和开水；准备各种修理工具，防止车辆因故障停靠在收费岗亭附近妨碍其他车辆的通行。
三是加强收费现场设备和安全用电管理，确保春运安全无阻的通行环境。为确保冬季发电机组正常运行，机电人员每日对发电机组燃料、发电机房内温度进行检查，及时排除障碍，确保发电机组全天候、24小时正常启用，为收费站正常工作提供保障。
四是积极做好春运期间文明服务工作，树立良好的窗口形象。准备充足的周边地形环境导向卡，为驾乘人员提供准确、便捷的路况咨询和附近车辆维修联系电话;面对司乘人员的询问做到耐心、细致，最大程度安抚滞留司乘人员的急躁情绪；时刻践行优质文明服务，坚持恶劣天气不降服务标准，春运压力再大不减工作质量，展示收费人员良好的精神风貌，树立纳黔高速良好的社会形象。
责任编辑：
雷晓琦
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